Salgs og leveringsbetingelser
Salgs- og leveringsbetingelser for forbrukerkjøp av strikkeoppskifter over internett.
Cozymonday by Karlsrud Enk NO 927709325 MVA
Avtalen
Avtalen består i utgangspunktet av de opplysninger som kjøperen får i bestillingsløsningen, samt disse standardvilkårene.
Avtalen inngås ved at kjøperen går inn på selgerens Cozymonday by Karlsrud sin side og finner den vare han eller hun vil kjøpe. Kjøperen legger så varen i handlekurven, oppretter eventuelt konto, aksepterer kjøpsbetingelsene, velger betalingsform og sender sin bestilling (aksepterer selgerens tilbud).
Kjøperen får umiddelbart etter bestilling ordrebekreftelse sendt til sin e-postadresse. Ved bestilling av strikkeoppskrift, vil ordrebekreftelsen inneholde nedlastingslink til den kjøpte strikkeoppskriften i form av et elektroniske dokumentet (pdf-dokument). Oppskriften sendes kun elektronisk, ikke pr. post.
Bindende avtale vil være inngått når kunden har sendt sin bestilling. Kjøperen oppfordres til å kontrollere ordrebekreftelsen og melde fra om eventuelle feil før nedlasting.
Dersom kjøper har opprettet brukerkonto på strikkeredet.no, før gjennomført kjøp, vil kjøper ha tilgang til sin(e) kjøpte oppskrift(er) på sin brukerkonto. Kjøper kan i disse tilfeller logge inn med brukernavn og passord, og finne sine oppskrifter under «nedlastinger». Hvis selger senere får behov for å oppdatere oppskriften, vil kjøper på denne måten ha tilgang til oppdatert versjon.
Priser
Det gis informasjon om prisen på varen (inkludert mva. og andre avgifter) og fraktkostnader i bestillingsløsningen. Dette summeres i et totalbeløp som kjøper skal betale.
Betaling
Kjøper kan velge mellom ulike betalingsmåter.
Levering og leveringstid
For strikkeoppskrifter er levering gjennomført når ordrebekreftelse med nedlastingslink til strikkeoppskrift, i form av et elektroniske dokumentet (pdf-dokument), er sendt til kjøpers epostadresse. Denne sendes umiddelbart etter gjennomført betaling.
Angrerett
Angreretten for digitalt innhold som leveres på digitalt medium opphører så snart kjøper har lastet ned oppskriften/pdf-dokumentet.
Mangel ved varen
Kjøpers rettigheter ved mangel er regulert i kapittel 6 i forbrukerkjøpsloven. som vil være relevante under hver enkelt beføyelse, samt for hvor terskelen ligger.
Feilforsendelser
Om det er levert feil antall varer eller feil varer i forsendelsen, bes kjøper ta kontakt på Cozymonday by Karlsrud, så sørger vi for å rette opp snarest mulig.
Personvernerklæring
Denne personvernerklæringen gjelder for Strikkeredet design sitt nettsted og nyhetsbrev. Cozymonday by Karlsrud er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn.
Nettstedet www.cosymonday.no (com) eies og drives av Cozymonday by Karlsrud , org.nr. 927709325
Adresse:Andreas Nordlandsvei 8, 2819 Gjøvik
Nettsiden er utarbeidet i samsvar med norske personvernprinsipper.
Formålet med nettstedet er å gi kunder mulighet til å se og kjøpe Cozymonday by Karlsrud sine strikkeoppskrifter over internett.
Opplysninger som samles inn, lagres på egne servere som driftes av våre databehandlere. Det er kun Cozymonday by Karlsrud med underleverandører som har tilgang til opplysningene som samles inn.
Våre databehandlere er:
Shopify Norge - netthandel.
Domeneshop – serverdrift.
En egen databehandleravtale mellom Cozymonday by Karlsrud og databehandlerne regulerer hvilken informasjon de har tilgang til og hvordan den skal behandles.
Personopplysninger som samles inn
Når kunden handler hos Cozymonday by Karlsrud, lagrer vi følgende personopplysninger :
– Navn
– Adresse
– E-postadresse
Opplysningene trenger vi for å levere varene til kunden, og for å kunne formidle ved behov oppdateringer/rettelser på oppskrifter som kunden har kjøpt.
Vi er også pålagt å oppbevare informasjonen i forbindelse med regnskapsføring og avgiftshåndtering. Cozymonday by Karlsrud er ansvarlig for at behandlingen skjer i samsvar med norsk lov. Datatilsynet fører tilsyn med at loven overholdes.
Når kunden besøker nettsiden samlet automatisk visse opplysninger om han eller hun sin enhet og nettleser. Personopplysninger og informasjon ang varen kunden har kjøpt blir lagret og brukt til å lage statistikker over salg. Salgsstatistikker viser hvilke oppskrifter kundene er interessert i, hvor mange personer som besøker hvilke sider, hvilke nettsider brukerne kommer fra, hvilken nettleser og medium som benyttes, hvor lenge besøket varer. Dette gjør det mulig for oss å bedre tilpasse våre nettsider etter kundegruppens ønsker og behov.
3. Hvordan opplysninger samles inn
- Registrering av kundekonto/«Min konto»
For å handle hos Cozymonday by Karlsrud må kunden opprette en brukerkonto. På denne måten vil kunden alltid ha tilgang til sine tidligere kjøpte oppskrifter på sin konto.
For å opprette en brukerkonto hos oss, må kunden oppgi navn, adresse og e-post-adresse. - Nyhetsbrev
På vår nettside kan brukere registrere seg som mottaker av vårt nyhetsbrev på e-post. Påmelding til nyhetsbrev fra Cozymonday by Karlsrud design er frivillig, gratis og ikke bindende. Det er mulig å si opp abonnementet når som helst. - Betaling
– Paypal brukes til håndtering av betalinger når Paypal blir valgt som betalingsløsning av kunden. Paypal sine personvernopplysninger finnes her: https://www.paypal.com/no/webapps/mpp/ua/privacy-prev
– Stripe brukes til håndtering av betaling via kredittkort når Stripe blir valgt som betalingsløsning av kunden. Stripe sine personvernopplysninger finnes her:
https://stripe.com/en-no/privacy
VIPPS
NETS EASY
- Google Analytics
Google Analytics benyttes for statistikker for nettsiden. Dette for at xxxxxxxx design skal kunne gi brukeren en best mulig besøksopplevelse på nettsiden, og lettere kunne tilpasse nettsiden og tilbud etter kundens ønsker. Google Analytics sine personvernopplysninger finnes her: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=no - Webanalyse og informasjonskapsler (Cookies)
Data blir logget i den hensikt i å optimalisere nettstedet for å øke brukervennligheten for våre besøkende. Informasjonskapsler henter også inn informasjon som hjelper oss med å forbedre nettsiden, slik at kundene våre skal få en så god brukeropplevelse som mulig. Blant annet registreres hvilke nettsider som sender brukere inn på siden vår, hvor mange som besøker oss, og hvilke sider som er populære. En såkalt «permanent informasjonskapsel» kan i tillegg kjenne igjen brukeren neste gang han/hun besøker nettbutikken vår, men hvis kunden ønsker det kan han/hun slette informasjonskapsler i nettleseren sin etter gjennomført bestilling. Dette er standard teknologi som benyttes på de fleste nettsteder i dag.
4. Om deling av personopplysninger/utlevering til tredjeparter
Cozymonday by Karlsrud misbruker ikke brukerens/kundens personlige opplysninger. Vi hverken selger, bytter eller videreformidler våre kunders opplysninger videre til andre tredjeparter enn de som er nevnt over. Og disse bedriftene har ikke lov til å bruke denne informasjonen til noe annet enn å utføre tjenester for oss.
5. Hvordan slettes informasjonen
Kunden kan når som helst kontakte Cozymonday by Karlsrud for å få sine personlige opplysninger slettet, eller korrigert. Kontakt oss på e-post:post@cosymonday.no eller pr post (se adresse nederst i dette dokumentet).
6. Kundens rettigheter
Kunden har rett til å be om informasjon om personopplysningene vi oppbevarer om seg. Hvis opplysningene er feil kan han/hun be om at opplysningene rettes eller fjernes. Vi kan ikke fjerne personopplysningene dersom det finnes lovpålagte krav om at disse skal lagres, som f.eks. bokføringsregler.
Dersom kunden/brukeren mener at Cozymonday by Karlsrud ikke har overholdt sine rettigheter i henhold til personopplysningsloven, har han/hun rett til å klage til den aktuelle tilsynsmyndigheten. Dette gjøres ved å sende klage til Datatilsynet, kontaktinformasjon er tilgjengelig på www.datatilsynet.no
Alle oppskrifter leveres digitalt for nedlasting (PDF) og er tilgjengelig på brukerkonto.
7. Kontaktinformasjon
Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller om vår bruk av personopplysninger, ta gjerne kontakt med oss.
post@cosymonday.no
NO 927709325 MVA
